Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AutoLinker, une marque de VR Marketing srl, société inscrite au registre des entreprises de Belgique sous le numéro BE0736533470, dont le siège social est situé à Rue des Tritons 3 – 4650 Grand-Rechain BELGIQUE, et tout client souhaitant bénéficier des services de visibilité automobile proposés par AutoLinker, tels que les campagnes de visibilité (« boosts »), le développement d’audience sur les réseaux sociaux et la production de vidéos. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Services

AutoLinker propose une gamme de services de visibilité automobile incluant, sans s’y limiter :

Campagnes de visibilité ciblées pour un véhicule (packs Visibilité)
Développement de l’audience locale sur les réseaux sociaux (offre Réseaux)
Production et montage de vidéos automobiles
Les services proposés sont détaillés dans le formulaire de commande ou un devis préalable, spécifiant la nature, le contenu et le tarif des prestations convenues avec le client.

3. Commande et devis

Toute demande de service se fait via le formulaire de commande en ligne ou, pour les offres sur mesure, via un devis préalable. Le devis est valable pour une durée de 30 jours à compter de sa date d’émission. La commande est considérée comme validée une fois le formulaire soumis (ou le devis signé) et la commande confirmée par AutoLinker. Toute modification après validation peut entraîner une révision tarifaire.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et hors TVA. Les modalités de paiement sont les suivantes :

Paiement à la commande ou à la livraison des fichiers finaux, selon le service concerné.
Le paiement se fait par virement bancaire sur le compte mentionné sur la facture.
En cas de retard de paiement, des pénalités de retard de 10 % par mois seront appliquées.

5. Délais de livraison

Les délais de diffusion ou de livraison sont communiqués au client lors de la confirmation de commande. AutoLinker s’efforce de respecter ces délais, sauf en cas de force majeure ou de retard imputable au client (retard de paiement, fourniture tardive des informations ou photos du véhicule, retouches demandées, etc.).

6. Garantie satisfaction

AutoLinker s’engage à fournir des prestations de qualité et à assurer la satisfaction du client. En cas de demandes de retouches ou d’ajustements de campagne, celles-ci seront effectuées dans la mesure où elles respectent les instructions initiales fournies par le client. Toute modification impliquant un changement par rapport aux instructions de départ pourra faire l’objet d’un tarif supplémentaire qui devra être accepté par le client avant la reprise des travaux.

7. Responsabilité

AutoLinker ne peut être tenu responsable de l’utilisation faite par le client des créations réalisées, ni des résultats commerciaux effectifs d’une campagne, les objectifs communiqués étant indicatifs et non contractuels. Le client est seul responsable de l’exactitude des informations fournies sur le véhicule ainsi que de la conformité des visuels et informations transmis avec ses obligations légales.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments créés par AutoLinker (visuels, montages vidéo, contenus, etc.) restent la propriété intellectuelle de VR Marketing jusqu’au paiement complet des prestations. Une fois le paiement effectué, le client devient propriétaire des fichiers livrés, avec un droit d’utilisation exclusif. AutoLinker se réserve toutefois le droit d’utiliser ces créations à des fins de démonstration et dans ses portfolios, sans autre exploitation commerciale.

9. Droit de rétractation

Pour les services de visibilité et de production de contenu, et conformément aux dispositions légales, le client reconnaît que le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations déjà réalisées ou en cours d’exécution avec son accord (campagne lancée, montage entamé, etc.).

10. Confidentialité

AutoLinker s’engage à garantir la confidentialité des informations échangées avec le client dans le cadre de l’exécution des prestations. Aucune information ne sera partagée avec des tiers sans le consentement du client, sauf obligation légale.

11. Réclamation et litige

En cas de réclamation, le client est invité à contacter AutoLinker dans les 7 jours suivant la livraison des services. Toute réclamation après ce délai ne pourra être prise en compte. En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Liège en Belgique.

12. Modification des CGV

AutoLinker se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du client.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou aux services, le client peut contacter AutoLinker à l’adresse suivante : contact@autolinker.be.